Interneta veikala viktra.ee (turpmāk tekstā - Interneta veikals) īpašnieks ir VIKTRÄ OÜ (reģistrācijas kods 10142267), kas atrodas Parivere küla, Lääneranna vald 90228 Pärnu maakond. (Pariveres ciemā, Lääneranna pagastā, 90228 Pērnavas apgabalā).
Pirkuma līguma spēkā esamība, preces un cenas informācija:
Šie pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz preču iegādi Interneta veikalā.
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Pie cenas var tikt pieskaitīta piegādes maksa.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida.
Piegādes maksa, ja tāda ir, pircējam tiks norādīta, veicot pasūtījumu.
Informācija par precēm ir sniegta Interneta veikalā, tieši pie precēm.
Pasūtījuma veikšana:
Lai veiktu preces pasūtījumu, jums ir jāpievieno vēlamie produkti iepirkumu grozā. Pasūtījuma veikšanai, ir jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas atbilstošais piegādes veids. Pēc tam tiek parādīta maksas summa eiro, ko var samaksāt ar bankas pārskaitījumu vai rēķinu. Mūsu interneta veikalā par precēm varat norēķināties arī uz nomaksu, skatīt arī sadaļu "Nomaksa".
Līgums stājas spēkā no brīža, kad Interneta veikala norēķinu kontā tiek iemaksāta naudas summa par pasūtījumu.
Ja pasūtītās preces nevar piegādāt, ja prece ir beigusies vai kāda cita iemesla dēļ nav pieejama, tad pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Preču piegāde:
Prece tiek nosūtīta uz sekojošām valstīm: Igauniju un Latviju un preču pārvadātājs ir VIKTRÄ OÜ, ja vien nav cita vienošanās. Preču izsniegšana iespējama pēc iepriekšējas vienošanās no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 08:00-17:00 mūsu noliktavas adresē Parivere küla, Lääneranna vald, 90228. (Pariveres ciematā, Lääneranna pagastā, 90228).
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta kopā ar piegādes metodi. Atkarībā no mājas lieluma mēs organizēsim transportu uz piegādes vietu, iepriekš individuāli vienojoties ar katru klientu. Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Ārpus Igaunijas piegāde notiks 21 kalendārās dienas laikā.
Izņēmuma gadījumos ir tiesības piegādāt preces 45 kalendāro dienu laikā.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma, 14 dienu laikā.
(atkarībā no produktiem pircējam var nebūt tiesību atteikties no līguma, šādā gadījumā attiecīgajiem produktiem un pakalpojumiem jābūt uzskaitītiem un tiem jāatbilst võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele).
Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot nekādā citā veidā, izņemot to, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, tādā pašā veidā, kā tas ir atļauts preču testēšanai fiziskā veikalā.
Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, kas nav nepieciešami, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai ja precēm ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, jums ir jāiesniedz atteikuma veidlapa un jānosūta tā uz info@viktra.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā kopš preču saņemšanas.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien preču atgriešanas iemesls nav tas, ka tās neatbilst pasūtītajam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam ir jāatgriež preces 14 dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas dienas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš šajā termiņā tās ir nodevis pārvadātājam.
Interneta veikals atgriezīs visu saskaņā ar līgumu saņemto naudas summu pircējam, saņemot atgrieztās preces, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas.
Interneta veikals var atteikties atmaksāt naudu, kamēr tas nav saņēmis preces, uz kurām attiecas līgums, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka viņš ir nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais no Interneta veikala piedāvātajiem piegādes veidiem, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt patērētājam jebkādas izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt no pircēja atgriezt preces, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
Pretenziju iesniegšanas kārtība:
Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas pastāvēja jau preču piegādes brīdī un kas atklājas ne vēlāk kā divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam.Pirmajos sešos mēnešos pēc preču piegādes pircējam tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja jau piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.
Defekta gadījumā pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@viktra.ee
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.
Ja precēm, kas iegādātas no Interneta veikala, ir defekts, par kuru ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visus maksājumus par pirkuma līgumu.
Interneta veikals 15 dienu laikā atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai tādā formātā, ko var atveidot rakstiski.
Tiešā mārketinga un personas datu izmantošana:
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tostarp vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals pārsūta personas datus uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus, lai piegādātu preces.
Interneta veikals nosūta pircējam jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi to darīt, ievadot mājaslapā e-pasta adresi un norādījis vēlmi saņemt piedāvājumus un jaunumus e-pastā.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas nosūtīti uz e-pastu, paziņojot mums pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ir piedāvājumi.
Strīdu risināšana:
Ja pircējam ir pretenzijas par Interneta veikalu, tās jāsūta uz info@viktra.ee
Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar procedūras noteikumiem un pieteikumu var iepazīties šeit. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā.
Novēlam jums patīkamu iepirkšanos,
VIKTRÄ OÜ
